Atenea IA
Atenea IA

Atenea IA

💡Para obtener mejores respuestas, formula preguntas completas.

¡Hola! Soy Atenea IA, tu asistente virtual. Estoy aquí para ayudarte con cualquier pregunta que tengas.

Tipo de Cancelación

Los tipos de cancelación de clases con sus imputaciones

Ruta: Ruta de acceso: Configuración > Estudios > Tipos de cancelación

El tipo de cancelación se usa para diferenciar las cancelaciones de clases, definir la razón de la cancelación y determinar si la clase cancelada se cobra al cliente o si se paga al profesor.
Para crear un nuevo tipo de cancelación, desde la vista de tipo de cancelación:

Dar un clic a “Nuevo”:

  • Nombre:  nombre de la cancelación (Enfermedad profesor, vacaciones, vacaciones cliente….)
  • Activo: si este tipo de cancelación esta disponible
  • Avisar al profesor por SMS: Envía un SMS al profesor de la clase en caso de cancelación de la clase con este tipo.
  • Por defecto dentro de plazo: Determina si la clase cancelada con este tipo de cancelación esta dentro del plazo de cancelación
  • Implica cobro al cliente: Determina si este tipo de cancelación implica una facturación de la clase al cliente
  • Clase Impartida: Determina si la clase cancelada con este tipo de cancelación se considera impartida.
  • Festivo nacional: Cancelara la clase con este tipo de cancelación si el calendario del curso tiene un día de este tipo a la fecha de la clase.
  • Festivo local: Cancelara la clase con este tipo de cancelación si el calendario del curso tiene un día de este tipo a la fecha de la clase.
  • Avisar el alumno por SMS: Envía un SMS a los alumnos de la clase en caso de cancelación de la clase con este tipo.
  • Implica pago al profesor: Determina si la clase cancelada con este tipo de cancelación se paga al profesor o no.
  • Por defecto: En caso de cancelacion de la clase saldrá por defecto este tipo
  • Clase programada:
  • Implica recuperación: Determina si se debe programar de nuevo esta clase si se cancela con este tipo de cancelación.
  • Festivo regional: Cancelara la clase con este tipo de cancelación si el calendario del curso tiene un día de este tipo a la fecha de la clase.
  • Vacaciones: Cancelara la clase con este tipo de cancelación si el calendario del curso tiene un día de este tipo a la fecha de la clase.
  • Por defecto fuera de plazo: Determina si la clase cancelada con este tipo de cancelación esta fuera del plazo de cancelación
  • Enviar en Email:

Una vez creado este tipo de cancelación estará disponible al momento de cancelar una clase.