Acceso en la plataforma

Registro en la plataforma

Para poder acceder al sistema es necesario que previamente me haya registrado.

Dentro del sistema puedo estar registrado como alumno/a, es decir, persona que recibe el servicio prestado, o como representante de un alumno/a, es decir, la persona que accederá al sistema a ver los datos de los diferentes alumnos asociados a dicho representante (En algunos casos el alumno y el representante pueden ser las mismas personas).

Por lo tanto al registrarme proporcionare los datos de un alumno/a y de su representante (usuario de acceso al sistema).

Solo debe registrarse en la plataforma aquellos alumnos/as o representantes que no esten actualmente registrados. Por lo tanto:

  • Si usted es un alumno/a que alguna vez ha estado en el centro ya estará registrado en la plataforma y no debe volver a darse de alta.
  • Si usted es el representante de un alumno/a que ya esta dado de alta en la plataforma, no debe volver a registrarse.
  • Si el alumno/a nunca ha estado en el centro y el representante tampoco ha estado dado de alta representando a cualquier otro alumno, entonces si debe registrarse en la plataforma

Cuando realiza el registro de un nuevo usuario (representante) en la plataforma se le pedirá un correo electronico. Este correo electronico debe ser unico, por lo tanto si ya existe un usuario registrado con dicho correo electronico no se le permitira registrarse. En ese caso deberá utilizar la opción Olvide contraseña / crear usuario

Para realizar el registro en la plataforma, debemos seleccionar la opción Registrarme en la plataforma en la siguiente ventana

Primeramente accederemos a un formulario en el que debemos introducir los datos del alumno.

En este formulario se debe introducir los datos de la persona que va a recibir el servicio. Recuerde que si, alguna vez, ya ha estado en el centro no debe registrarse nuevamente.

A la hora de realizar el registro debe tener en cuenta que:

  • Las casillas indicadas con * se deben rellenar obligatoriamente
  • Si el alumno es menor de edad, deberá rellenar los datos del representante legar (padre, madre o tutor legal) en un paso posterior
  • Si el alumno es mayor de 14 años deberá rellenar obligatoriamente un documento de identidad.
  • Si el alumno es mayor de edad, el correo electrónico será obligatorio

Para el caso de alumnos/as mayores de edad, en la parte inferior de la pantalla aparecerá la opción El alumno es el que pagará las clases. Si marca esta opción estará indicando que el alumno y el representante (es decir el usuario de acceso) son la misma persona, por lo tanto no se solicitarán los datos del representante posteriormente.

Si el alumno es menor de edad  se solicitarán los datos del representante legal del menor.

 
Deberá rellenar al menos los datos de un representante legal para poder continual

Si el alumno no es el mismo que el representante (alumno menos de edad o mayor de edad y no se ha indicado que son el mismo), se deberá rellenar los datos del representante, que será además la persona que realizará el pago de los servicios contratados, en el caso de que estos tengan un coste.

Por lo tanto este representante sera:

  • El usuario que acceda al sistema
  • El representante que tendrá acceso a los datos del alumno
  • La persona titular de los cobros que se puedan llegar a realizar por el pago de los servicios.

Finalmente la ultimo paso será seleccionar una contraseña para acceder al sistema. Esto lo haremos en la siguiente ventana

Los datos de esta ventana serán:

  • Usuario: Será su correo electrónico y no se podrá modificar
  • Contraseña: Deberá introducir una contraseña. Esta contraseña deberá tener 6 caracteres, de los cuales al menos uno debe ser una letra mayúscula, y otro una letra minusculas, y deberá contener al menos un número
  • Repite la contraseña: Deberá introducir nuevamente la contraseña, y ambas deberán coincidir para poder continuar.
  • Acepto la política de privacidad: Finalmente para poder terminar el registro deberá marcar que acepta la política de privacidad. Si desea leer dicha política puede pinchar sobre el enlace para mostrarla.

Una vez finalizado el proceso recibirá un correo con los datos del registro realizado. 

Olvidé contraseña / Crear usuario

Cuando debo utilizar esta opción

Esta opción se debe utilizar si se da una de las dos siguientes circunstancias

  • Ya soy alumno/a del centro, o soy el representante (usuario de acceso) de algún alumno/a del centro y o no recuerdo cual es mi contraseña
  • Ya soy alumno/a del centro, o soy el representante (usuario de acceso) de algún alumno/a del centro pero no tengo mis datos de acceso porque es la primera ver que acceso a la plataforma

Para poder recuperar la contraseña o crear su usuario de acceso es imprescindible que introduzca el correo electrónico con el que esta registrado en el sistema. Si el correo que indica no coincide con el registrado en el sistema, no podrá recuperar la contraseña o crear un usuario de acceso.

Para recuperar la contraseña debe haber creado previamente su usuario de acceso. 

En el caso de no tener creado el usuario de aceso creado, el propio sistema lo detecta y le guiará para crear dicho usuario de acceso.

Una vez ha introducido su dirección de correo debe pinchar en la fecha de color rojo.

Si usted ya tiene un usuario de acceso, se le mostrará un mensaje indicando que se le ha enviado por correo electrónico sus nuevos datos de acceso.

Si el correo electronico que ha introducido no esta registrado en el sistema, se le indicará en un mensaje en la pantalla de color rojo.

Si al introducir el correo electronico, el sistema detecta que esta dado de alta, pero que no ha creado todavia su usuario de acceso, se mostrará una ventana para introducir los datos de acceso.

Primeramente deberá rellenar cual es el nombre de usuario que desea utilizar. Le recomendamos que utilice su correo electrónico como usuario de acceso para que sea fácil de recordar.

Deberá aceptar la política de privacidad (puede acceder al texto pinchando en el enlace), y el propio sistema le generará una contraseña que se le enviará por correo electrónico.

Una vez generada la contraseña se mostrará un mensaje como el siguiente: